Questions Fréquemment Posées

Veuillez cliquer sur chaque question pour ouvrir la réponse.

Pensez-vous qu'il y a quelque question importante qui manque?
S'il vous plaît informez-nous en envoyant votre "question F.A.Q. manquante" à:
Nous ferons de notre mieux pour y répondre!



B&B et APPARTEMENTS

1. Quelle est la différence entre un B&B et un appartament (ou maison de vacance)?

SALLE DE BAIN

2. Quelle est la différence entre une salle de bain interne (en suite), privée, ou en commun?

PETIT DEJEUNER

3. Quel petit déjeuner sert-on dans les B&B?

4. Le petit déjeuner est-il inclus dans les maisons de vacance?



MENAGE/SERVIETTES/LINGE DE MAISON

5. Dans les B&B et dans les appartements y a-t-il des serviettes et des draps?

6. Quand sont-ils changés?

7. Quand vient-on faire le ménage de la chambre ou de la maison de vacance?

CLES

8. Recevrai-je un double des clés de la chambre et de la porte d’entrée du B&B?

9. Y a-t-il un horaire particulier pour rentrer le soir?

ARRIVEE/DEPART

10. Quelle est l’horaire du check-in?

11. Y a-t-il un supplément pour les arrivées nocturnes?

12. Quelle est l’horaire du check-out?

13. Si mon départ est programmé pour l’après-midi ou la soirée, est-il possible de rester dans le B&B/l’appartament ou de laisser les bagages?

14. Le propriétaire peut-il avoir accès à ma chambre ou à l’appartement durant mon séjour?

15. Est-il possible de contacter le gérant de la maison avant mon arrivée?

16. Puis-je visiter un B&B ou un appartement avant d’effectuer ma réservation?



PRIX/PAIEMENT

17. Que signifient les symboles “1”, “2”, etc. associées aux prix indiqués sur le site Web?

18. Le prix indiqué sur le site web est le prix par personne?

19. Si je pense que, par soucis de sécurité, il est préférable que je ne donne pas mon numéro de carte de crédit par net ou fax, comment puis-je payer l’acompte?

20. Est-il possible de payer l'acompte avec PayPal?

21. Quand dois-je régler pour mon séjour?

22. Les prix indiqués sur le Web prennent-ils en compte les taxes?

23. Au moment de l’arrivée y a-t-il un supplément ou une caution pour le ménage fait lors du départ?

RESERVATION/CONFIRMATION/RECLAMATION

24. Comment puis-je faire une réservation? Comment puis-je payer pour l'hébergement; Quelles sont les modalités de paiement? Quelles sont les conditions d'annulation?

25. J’ai fait une réservation mais n’ai pas reçu de confirmation de Bed & Brekfast Association of Rome, pas plus que l’adresse du lieu réservé.

26. Si durant mon séjour je rencontre des problèmes, qui dois-je contacter?

AUTRES

27. L’association Bed & Breakfast de Rome propose-t-elle des services tels que, par exemple, un service de transport pour l’aéroport?



Skype Facebook Twitter Mastercard Paypal Visa



Recommandé par le Telegraph Recommandé par le Denver Post Recommandé par The Irish Times Recommandé par The New York Times Recommandé par The Courier Mail Recommandé par DK Eyewitness Travel Rome Recommandé par Frommer's Recommandé par Dream of Italy Guide Recommandé par Let's Go Recommandé par Great Sleeps Italy Recommandé par Grande Italia Piccoli Prezzi Recommandé par Lonely Planet Confindustria Federturismo Federbb