:: Boknings- och avbokningsvillkor

Bokning

	Du kan göra en bokningsförfrågan antingen genom att sända oss ett vanligt email eller genom att fylla i bokningsformuläret på vår hemsida.
	Utifall att det boende du önskar inte är ledigt kommer B&B Association of Rome att föreslå alternativt boende.
	Önskar du boka med oss så kommer vi att skicka dig ett bokningsformulär. Formuläret ifylles, undertecknas och faxas tillbaka till oss. Det är mycket viktigt att du meddelar oss din ankomsttid till Rom.

Förhandsbetalning

	En förhandsbetalning på motsvarande 25% av det total beloppet betalas innan ankomst. Denna kan betalas med VISA, Mastercard, Pay Pal eller via banköverföring.
	Återstående 75% av den totala kostnaden betalas kontant till värden /värdinnan vid ankomst .

Bekräftelse

	När vi mottagit ditt fax och förhandsbetalning skickar vi en bekräftelse på bokningen till dig. På bekräftelsen återfinns fullständig information om adress och telefonnummer till det boende du bokat.
	Skulle du av någon anledning bli försenad är det mycket viktigt att du kontaktar värden /värdinnan och meddelar detta.

Avbokning

Om du måste avboka ditt boende:
	Upp till 20 dagar innan ankomst återbetalar vi dig förhandsbetalningen minus 16 euro för att täcka våra bankostnader.
	Avbokar du mindre än 20 dagar före ankomst återbetalas inte förhandsbetalningen.
	Om du gör en "no show" (d v s om du inte på ankomstdagen kommer till det bokade boendet) eller om du av någon anledning måste avboka och inte meddelar oss detta senast en arbetsdag innan ankomst, så kommer vi, förutom att behålla 100% av förhandsbetalningen, även att ta motsvarande kostnad för en natts boende, från ditt kreditkort.
Om vi av någon anledning tvingas ändra ditt boende efter att bokningen bekräftats kommer vi att erbjuda dig ett likvärdigt boende. Väljer du att inte acceptera detta kommer vi att återbetala dig förhandsbetalningen.
Bed & Breakfast Asociation of Rome kan inte hållas ansvarig för ändringar och avbokningar p g a force majeure såsom översvämning, eldsvåda, jordbävning, krig etc. Vi rekommenderar att du tecknar en reseförsäkring för att täcka sådana eventualiteter.

Klagomål

Vi granskar personligen alla våra boenden och vi gör vårt bästa för att beskriva dessa på ett så sanningsenligt sätt som möjligt. Tveka inte att höra av dig till oss om du efter ankomst, har synpunkter på, eller frågor som rör, ditt boende. Vi står gärna till tjänst. Klagomål som framförs efter det att vistelsen slutförts utgör dock INTE grund för återbetalning. Eventuella synpunkter på boendet måste tillkomma oss under tiden du bor på det genom oss bokade boendet. Vi ber dig vänligen att ta dig tid att fylla i det utvärderingsformulär som du finner i ditt rum.

Ändringar av priser

Alla eventuella ändringar av våra priser, eller av våra bokningsvillkor, på grund av speciella erbjudanden, eller under större helger, meddelas alltid på vår hemsida samt på ditt bokningsformulär.

Policy för integritetsskydd och hantering av personlig information

Personuppgifter behandlas konfidentiellt och i enlighet med italiensk lagstiftning, nr 675/96. Personuppgifter som delgivits Bed & Breakfast Association of Rome kommer inte att publiceras eller förmedlas till tredje part.

Våra kontorstider & helgdagar

Vårt kontor är öppet måndag till fredag kl. 10.00-14.00 samt kl. 15.00-19.00. Kontoret är stängt lördag och söndag samt följande helgdagar: 1 januari (Nyårsdagen), 6 januari (Trettondagen), Annandag påsk (mars/april), 25 april (Befrielsedagen ), 1 maj (Första maj ), 2 juni (Republikens dag ), 29 juni (Petrus- och Paulus dag), 15 augusti (Maria himmelsfärd), 1 november (Alla helgonadagen), 8 december (Den obefläckade avelsens dag ), 25 december (Juldagen), 26 december (Annandag jul)